V Bratislave otvára Sociálna poisťovňa nový stánok v nákupnom centre
Sociálna poisťovňa pri príležitosti 30. výročia svojho pôsobenia neustále zlepšuje svoje služby a rozširuje ich dostupnosť pre verejnosť.
V rámci týchto aktivít dnes otvorila pilotný stánok v novom, modernejšom komunikačnom dizajne priamo v nákupnom centre Eurovea v Bratislave. Nová proklientska aktivita má za cieľ priblížiť všeobecné poradenstvo o sociálnom poistení bližšie k občanom aj mimo úradných hodín pobočiek a umožniť im aktiváciu Elektronického účtu poistenca (EUP) v čase, ktorý im najviac vyhovuje. EUP je najdôležitejším nástrojom pre komunikáciu medzi poistencom a Sociálnou poisťovňou. Vďaka nemu môže klient jednoducho a rýchlo získať prístup k dôležitým informáciám o svojom poistení kedykoľvek online. Túto službu si už aktivovalo viac ako 360 tisíc klientov.
Nákupné centrá sú dnes obľúbeným miestom nielen pre nákup rôznych tovarov a oddych, ale aj vyhľadávaným miestom pre vybavenie si mnohých služieb pod jednou strechou. „Uvedomujeme si, že bežné úradné hodiny v našich pobočkách nemusia vyhovovať každému. Preto sme sa rozhodli prísť bližšie k občanom a ponúknuť im flexibilnejšie služby. Náš stánok bude otvorený sedem dní v týždni tak ako iné prevádzky. Záleží nám na tom, aby nás klient mohol navštíviť v čase, ktorý mu najviac vyhovuje a zastaviť sa u nás napríklad počas cesty v nákupnom centre,“ uviedol generálny riaditeľ Sociálnej poisťovne Michal Tariška.
30. rokov Sociálnej poisťovne a svieži dizajn: Zlepšujeme sa. Pre Vás.
Novým pilotným stánkom Sociálna poisťovňa zároveň verejnosti predstavuje svoj zmodernizovaný komunikačný dizajn, ktorý odráža cestu transformácie a elektronizácie jej tridsaťročnej cesty ku klientovi. Byť bližšie k ľuďom a zjednodušovať pre nich svoje služby patrí k strategickým víziám vedenia Sociálnej poisťovne. „Začíname ich napĺňať osobitným dôrazom na ďalší rozvoj klientskych služieb a centier. Novou formou, v bezprostrednom kontakte s klientom, posilňujeme našu poradenskú činnosť, vrátane elektronických služieb poisťovne. A niet lepšej príležitosti ako spustiť realizáciu strategického cieľa než teraz, symbolicky v roku 30. výročia našej inštitúcie. Nebojíme sa teda nových výziev, vieme, že je potrebné reagovať na nové technológie, nové potreby klientov a aj na celkové zmeny v spoločnosti,“ zdôraznil generálny riaditeľ.
Ktoré služby nové pracovisko prinesie?
Nový stánok Sociálnej poisťovne ponúka všeobecné poradenstvo v oblasti sociálneho poistenia. Jej skúsení pracovníci budú obsluhovať dve pracoviská a pomôžu klientom zorientovať sa a zistiť si potrebné informácie v týchto oblastiach:
- Aktivácia prístupu do Elektronického účtu poistenca
- Informačno-poradenská činnosť v oblasti výberu poistného (základné všeobecné informácie pre odvádzateľov poistného)
- Informačno-poradenská činnosť v oblasti nemocenského poistenia, dôchodkového poistenia a poistenia v nezamestnanosti (základné všeobecné informácie o dávkach sociálneho poistenia)
- Podpora klientom pri rezervácii termínu na spísanie žiadosti o dôchodok
- Preberanie podaní klientov a ich odstúpenie na vybavenie v príslušnej pobočke (napr. žiadosť o ošetrovné, zmena čísla účtu v banke, potvrdenia, doplnenie dokladov k dôchodku…)
Špecializované agendy invalidného dôchodku či spisovanie žiadostí o dôchodok bude naďalej vybavovať sieť 36 pobočiek a 45 pracovísk Sociálnej poisťovne vo všetkých regiónoch Slovenska. „Zamestnanci stánku nemôžu preberať napr. zdravotnú dokumentáciu k invalidným dôchodkom či žiadosti o dôchodok. Ide o agendy, ktoré je nevyhnutné pre ich rozsah a špecifiká vybavovať a spisovať v príslušnej pobočke. V našom stánku však klienti získajú potrebné informácie aj k týmto otázkam. Naši zamestnanci im radi pomôžu s poradenstvom i rezerváciou termínu na spísanie žiadosti o dôchodok,“ vysvetlila Alena Greksa, riaditeľka bratislavskej pobočky Sociálnej poisťovne.
Kedy sa u nás v Eurovea môžete zastaviť? Pilotný stánok Sociálnej poisťovne bude otvorený sedem dní v týždni, od 10.00 do 21.00 hod. Klienti ho nájdu v strede podlažia -1, pri centrálnych výťahoch. „Tešíme sa na vašu návštevu a veríme, že vám naše nové služby uľahčia prístup k dôležitým informáciám a poradenstvu v oblasti sociálneho poistenia,“ dodal pri príležitosti otvorenia nového pracoviska generálny riaditeľ Michal Tariška.
Podobné články
16. decembra 2025
2m
Na čom tento rok súťažila česká CSková špička? Na monitoroch AOC AGON PRO AG246FK
16. decembra 2025
5m
Začnite 2026 s čistým finančným štítom a zbytočne sa na Vianoce nezadlžujte
16. decembra 2025
4m
Dátová suverenita v EÚ: Môže k nej pomôcť sekundárny softvér?
16. decembra 2025
4m
