Umožňujú firmám rýchlo a inteligentne prevádzať dáta do praxe, a lepšie tak zhodnocovať ich investície do IT.

Hlavné body správy

• Enhanced AI Remediation a Workflow Builder automatizujú riešenie incidentov a umožňujú prechod od reaktívnej podpory k proaktívnej správe IT prostredia
• Custom Data Reports prinášajú detailný prehľad o stave zariadení a aplikácií a pomáhajú lepšie riadiť výkon aj plánovať obmenu zariadení
• Pulse Notifications pre Microsoft Teams umožňujú komunikovať s používateľmi priamo v ich pracovnom prostredí a podporujú lepšie využívanie IT zdrojov
• Wolf Protect and Trace API rozširuje možnosti správy zariadení o ich vyhľadanie na diaľku, uzamknutie alebo vymazanie odkiaľkoľvek na svete

Spoločnosť HP na podujatí HP Imagine 2026 predstavila nové funkcie riadené umelou inteligenciou a rozšírené analytické nástroje pre platformu Workforce Experience Platform. Tieto novinky pomáhajú IT tímom lepšie porozumieť tomu, ako zariadenia vo firme fungujú. Zároveň umožňujú rýchlejšie, prípadne aj automaticky, vyriešiť problémy skôr, než ovplyvnia prácu zamestnancov.

S rastúcou zložitosťou digitálneho prostredia, od náročnejších a výkonnejších aplikácií využívajúcich AI až po rastúce nároky na systémové zdroje, musia IT tímy predchádzať technickým problémom, ktoré môžu negatívne ovplyvňovať výkon aj používateľskú skúsenosť. Napríklad aktuálna premenlivá dostupnosť pamätí ukazuje, aké dôležité je mať k dispozícii presné dáta a vedieť jasne identifikovať, kde majú investície do IT najväčší dosah.

Aktuálne vylepšenia platformy WXP, dostupné pre zákazníkov v radoch Pro a Elite, pomáhajú organizáciám tieto výzvy zvládať. Umožňujú včas identifikovať varovné signály, presne určiť príčiny zaťaženia zariadení a automatizovať kroky, ktoré udržiavajú systémy v optimálnom stave. IT tímy tak napríklad jednoducho zistia, kde dochádza k preťaženiu pamäte, a zároveň získajú odporúčania podložené dátami, ako cielenými zásahmi – napríklad upgradmi alebo úpravou konfigurácie – zlepšiť výkon. Riešenie pokrýva aj širšie spektrum faktorov, ako sú aplikácie, sieť alebo životný cyklus zariadení, ktoré ovplyvňujú každodennú prácu zamestnancov.

Enhanced AI Remediation: automaticky od detekcie k riešeniu

S rastúcou zložitosťou hybridných a distribuovaných pracovných prostredí pomáha platforma Workforce Experience Platform organizáciám riešiť incidenty s menším počtom manuálnych zásahov. Platforma teraz ku každému upozorneniu priraďuje prioritizované postupy riešenia generované pomocou AI, ktoré používateľov navedú alebo automaticky vykonávajú jednotlivé kroky na rýchlejšie odstránenie problému.

Vďaka využitiu kontextových signálov a dát z minulých období sa presnosť týchto odporúčaní zvyšuje. V spojení s nástrojom Workflow Builder môžu organizácie automatizovať bežné úlohy na základe upozornení, udalostí alebo časového plánu. IT tímy tak môžu štandardizovať opakujúce sa postupy, napríklad uvoľňovanie nevyužitých zdrojov alebo kontrolu konfigurácií, a zabezpečiť ich konzistentné vykonávanie.

Prepojenie automatizácie procesov s AI riadenou nápravou problémov umožňuje vyriešiť opakujúce sa problémy raz a navždy a zároveň im do budúcna predchádzať. Tento prístup postupne mení fungovanie IT od reaktívnej podpory k proaktívnym a odolnejším procesom, ktoré si predtým vyžadovali viac nástrojov a výrazný ľudský zásah.

Custom Data Reports: detailnejšie dáta pre optimalizáciu a plánovanie obnovy

Funkcia Custom Data Reports umožňuje organizáciám definovať vlastný pohľad na telemetrické dáta zo zariadení aj aplikácií. Vďaka tomu môžu presnejšie identifikovať príčiny spomalenia alebo nestability a zamerať sa na konkrétne faktory, ktoré majú najväčší vplyv na výkon.

Vďaka možnosti prispôsobiť si reporting o stave zariadení môžu IT tímy jednoducho odhaliť skutočné príčiny problémov – napríklad nedostatok pamäte, chyby systému alebo zastarané aplikácie. Zároveň vidia trendy naprieč celým portfóliom zariadení, ktoré ukazujú, kde je priestor na zlepšenie. To umožňuje optimalizovať výkon, predlžovať životnosť zariadení a plánovať ich obnovu na základe aktuálnych dát, nie odhadov.

Prístup riadený dátami potom firmám umožňuje zlepšovať skúsenosť zamestnancov, znižovať zbytočné náklady a lepšie využívať existujúce technológie.

Report uhlíkovej stopy: detailnejšie dáta o spotrebe energie pre podporu udržateľnosti

Platforma Workforce Experience Platform ďalej rozširuje svoju analýzu a reporting udržateľnosti o prehľad uhlíkovej stopy. Ten poskytuje detailné informácie o využívaní zariadení, spotrebe energie a odhadovaných emisiách.

Vďaka týmto dátam môžu IT tímy lepšie vyvažovať výkon, náklady a environmentálny dosah v rámci jednej platformy namiesto toho, aby tieto oblasti riešili oddelene.

Pulse Notifications pre Microsoft Teams: komunikácia priamo v pracovných nástrojoch

Úloha IT podpory sa dnes mení – čoraz častejšie spolupracuje s HR a vedením firiem na formovaní pracovného prostredia, nielen na správe infraštruktúry.

Funkcia Pulse Notifications pre Microsoft Teams umožňuje doručovať relevantné informácie priamo do nástrojov, ktoré zamestnanci bežne používajú. Upozornenia môžu používateľov napríklad vyzvať na jednoduché nápravné kroky, ako je odstránenie nevyužívaného alebo nevyhovujúceho softvéru, čo pomáha uvoľniť systémové zdroje a zlepšiť celkový výkon zariadení.

Tento prístup zároveň umožňuje väčšie zapojenie zamestnancov a efektívnejšie získavanie spätnej väzby bez zbytočného narušenia práce.

Wolf Protect and Trace: rozšírené možnosti zabezpečenia

HP rozšírilo API platformy Workforce Experience Platform o funkcie Protect a Trace s využitím služby Wolf Connect. IT tímy tak môžu odkiaľkoľvek lokalizovať zariadenia, uzamknúť ich alebo vymazať, a to aj v prípade, že sú vypnuté.

Integrácia priamo do existujúcich postupov umožňuje rýchlejšiu reakciu bez nutnosti prepínania medzi nástrojmi, znižuje manuálne zásahy a zabezpečuje konzistentnejšie zabezpečenie vo veľkom rozsahu. Kompletné informácie o HP Protect and Trace with Wolf Connect nájdete tu.

Poly+ Analyze: prémiová podpora pre spoluprácu

HP tiež predstavuje novú prémiovú službu Poly+ Analyze určenú pre audio a video zariadenia HP Poly. Tá zahŕňa nepretržitú podporu 24/7, rýchlu výmenu dielov a prémiový softvér Poly Lens Pro for Rooms.

Pri využití Poly Lens Pro for Rooms umožňuje Poly+ Analyze získať lepší prehľad o fungovaní zasadacích miestností, diaľkovo diagnostikovať problémy a prioritizovať ich riešenie s cieľom zvýšiť spoľahlivosť hybridných stretnutí. Zákazníci môžu navyše využiť aj ďalšie služby HP, ktoré za nich prevezmú významnú časť prevádzkových úloh – od podpory priamo na mieste až po diaľkovú správu.

Dostupnosť

Funkcie Enhanced AI Remediation, Workflow Builder, Custom Data Reports, Pulse Notifications pre Microsoft Teams, Wolf Protect and Trace API a Poly+ Analyze sú už dostupné. Carbon Footprint Report bude k dispozícii začiatkom leta 2026.