Dôvera a PKP spájajú sily: Pomáhame „ľuďom v koncoch“ dostať sa z dlhov
Zdravotná poisťovňa Dôvera a Poradne komplexnej pomoci (PKP) Ústredia práce sociálnych vecí a rodiny spájajú sily.
Dôvera pripravila online edukačný webinár pre viac ako 75 poradkýň a poradcov PKP, ktorý bol zameraný na praktické otázky verejného zdravotného poistenia a riešenia dlhov, presne tých, ktoré klienti najčastejšie riešia „za pochodu“ popri iných existenčných problémoch.
PKP sú celoslovenskou sieťou bezplatných poradní, ktoré poskytujú psychologické, sociálne, právne a ekonomické poradenstvo jednotlivcom, párom a rodinám. Ich cieľom je okrem riešenia ťažkostí aj prevencia a včasný záchyt problémov.
„Spoločne s Poradňami komplexnej pomoci chceme byť pre ľudí oporou vtedy, keď to najviac potrebujú. Popri individuálnych splátkových kalendároch hľadáme cesty ako vyjsť v ústrety poistencom v zložitých životných situáciách. Chápeme, že niekedy potrebujú informácie či správne nasmerovanie, preto sme sa spojili s týmito poradňami,“ povedala Anna Vajdová, manažérka kontroly a vymáhania poistného v Dôvere.
Školenie formou webinára bolo rozdelené na dva bloky:
1. Verejné zdravotné poistenie a práca v zahraničí
Vysvetlili sme vznik a zánik poistenia, prácu v zahraničí, dlhodobý pobyt mimo Slovenska a to, ako predísť nedoplatkom. Práve v situáciách, keď poistenci odídu do zahraničia a zanedbajú svoje povinnosti voči zdravotnej poisťovni na Slovensku, sa často stáva, že im začne rásť dlh na zdravotnom poistení.
2. Dlhy, splátkové kalendáre a platenie poistného
Vysvetlili sme proces vymáhania, možnosti splátkových kalendárov a najčastejšie situácie spojené s dlhmi na zdravotnom poistení, s ktorými sa poradcovia PKP môžu stretnúť. Chceme, aby naši spoloční klienti vedeli, že problém sa dá riešiť, a chceme im podať pomocnú ruku.
Spoločný postup Dôvery a PKP prináša klientom:
- Jednotné a zrozumiteľné informácie – PKP a Dôvera budú používať zosúladené metodické materiály, ktoré ľuďom uľahčia orientáciu v nárokoch a povinnostiach.
- Rýchlejšie nasmerovanie – nastavíme spoločnú komunikáciu na presmerovanie klientov vo veľmi komplikovaných situáciách z PKP do Dôvery, aby nemuseli opakovane hľadať pomoc.
PKP spája odborníkov z viacerých profesií (psychológovia, sociálni pracovníci, právnici, ekonómovia a iní odborníci), vďaka čomu komplexne rieši osobnú, sociálnu aj finančnú situáciu klienta. Tento multidisciplinárny prístup vhodne dopĺňame našou expertízou v zdravotnom poistení. Poradne komplexnej pomoci fungujú po celom Slovensku a poskytujú bezplatné, diskrétne poradenstvo v oblasti vzťahov, financií a dlhov, práva či sociálnych tém – s dôrazom na prevenciu a včasnú pomoc.
Podobné články
15. apríla 2026
5m
Ako sa pripraviť na maratón a využiť pri tom smart hodinky naplno?
15. apríla 2026
3m