14. apríla 2026 • 4m čítanie

Voda v domácnosti dokáže napáchať škody za tisícky eur. Najčastejším chybám sa pritom dá ľahko predísť

Prasknutá hadica pri práčke, netesniace potrubie alebo zabudnutá vaňa. Vodovodné škody dlhodobo patria k najčastejším poistným udalostiam v domácnostiach a podľa údajov UNIQA sa ich priemerná výška za posledné tri roky pohybuje okolo 2000 eur. V mnohých prípadoch sa im pritom dá jednoducho predísť – ľudia však často podceňujú prevenciu aj správne nastavenie poistenia. Najväčšie škody pritom často vznikajú práve z banálnych porúch, ktoré zostávajú dlhý čas bez povšimnutia alebo sa ich riešenie odkladá.

„Spomínam si na prípad, keď klientovi počas jeho neprítomnosti praskla hadica pri práčke. Voda tiekla niekoľko hodín a poškodila nielen jeho byt, ale aj dve podlažia pod ním. Celková škoda sa vyšplhala na 4000 eur. Pritom by stačilo hadicu včas vymeniť alebo pri odchode uzavrieť prívod vody,“ uvádza Zdeněk Hruška, manažér poistenia majetku a zodpovednosti UNIQA.

Najväčšie škody vznikajú z drobných porúch, ktoré ľudia prehliadajú

Najčastejšie príčiny sú prekvapivo banálne. Typicky ide o uvoľnené alebo prasknuté hadice pri práčkach a umývačkách riadu, netesnosti v rozvodoch vody, poruchy batérií, WC či bojlera alebo poruchy podlahového kúrenia. Špecifickým problémom sú v zamrznuté rozvody v zimnom období, najmä pri chatách a rekreačných objektoch.

„Pri likvidácii vždy posudzujeme predovšetkým príčinu škody – teda či išlo o náhlu a nepredvídateľnú udalosť, alebo o dlhodobo zanedbaný stav,“ vysvetľuje Daniel Červenka, riaditeľ likvidácie škôd UNIQA.

Práve dlhodobé presakovanie, pleseň alebo neriešené poruchy môžu viesť ku kráteniu poistného plnenia.

5 rýchlych tipov, ako predísť vodovodnej škode

• Pravidelne kontrolujte a včas vymieňajte hadice pri spotrebičoch
• Pri dlhšej neprítomnosti uzatvárajte hlavný prívod vody
• Rekreačné objekty dôsledne zazimujte
• Nepodceňujte ani drobné úniky vody
• Pravidelne aktualizujte poistné sumy a robte „inventúru“ vybavenia domácnosti

Poistenie nie je rekonštrukcia: čo vám skutočne preplatí

Mnohí ľudia tiež mylne predpokladajú, že po poškodení domácnosti poistenie zaplatí kompletnú rekonštrukciu. V skutočnosti je jeho cieľom uviesť veci do pôvodného stavu, nie ich zlepšiť. Poisťovňa zvyčajne uhradí vyhľadanie a odstránenie príčiny, opravu poškodenej časti potrubia, nevyhnutné stavebné práce, vysúšanie a aj zničené vybavenie domácnosti. Naopak nehradí výmenu nepoškodených častí alebo kompletné zjednotenie vzhľadu, napríklad celej kúpeľne.

„Účelné náklady predstavujú výdavky nevyhnutné na obnovenie funkčnosti a bezpečnosti, nie však na zlepšovanie pôvodného stavu,“ dopĺňa Zdeněk Hruška, manažér poistenia majetku a zodpovednosti UNIQA.

Zásadným problémom zostáva aj podpoistenie. Podľa našich odhadov sa pri vodovodných škodách týka až 40 percent domácností. V praxi to znamená, že klient má majetok poistený na nižšiu sumu, než je jeho skutočná hodnota, a poisťovňa potom plnenie kráti v zodpovedajúcom pomere. Výsledkom je nepríjemné prekvapenie vo chvíli, keď klient očakáva plnú náhradu škody.

Keď sa niečo stane, rozhoduje rýchla reakcia a dokumentácia

Ak už ku škode dôjde, rozhoduje rýchlosť a správny postup. Klienti by mali všetko dôkladne zdokumentovať – ideálne fotografiami alebo videom, a to ešte pred odstránením poškodených vecí.

„Veľkú časť škôd dnes riešime na diaľku na základe fotodokumentácie alebo videoobhliadky, pri rozsiahlejších prípadoch zasahuje technik priamo na mieste,“ uvádza Daniel Červenka, riaditeľ likvidácie škôd UNIQA.

Pomôcť môže aj asistenčná služba, ktorá zabezpečí inštalatéra alebo havarijný zásah často už v priebehu niekoľkých hodín.

Poistenie navyše nekryje len samotné škody. Ak sa byt alebo dom stane neobývateľným, môže uhradiť aj náklady na vysúšanie, sanáciu alebo prechodné ubytovanie. Dôležité je však rozlišovať, čo ešte spadá pod vodovodnú škodu. Únik vody z potrubia alebo spotrebiča je typicky krytý, zatiaľ čo zatekanie strechou, balkónom alebo cez odkvapy sa radí medzi zatečenie zrážkovej vody a spadá pod iné poistné riziko.

Dobrou správou je, že poistenie sa vzťahuje aj na bežnú ľudskú chybu. Pretečená vaňa alebo uvoľnená hadica pri práčke sú považované za náhle a náhodné udalosti. Výnimkou sú extrémne prípady hrubej nedbanlivosti, napríklad ak klient nechá pustenú vodu a odíde z bytu.

Vodovodné škody tak síce patria k najbežnejším, no zároveň aj k tým, ktoré má majiteľ domácnosti do veľkej miery pod kontrolou. Stačí kombinácia prevencie, správne nastaveného poistenia a rýchlej reakcie vo chvíli, keď problém nastane.

Nahlásiť chybu

Redaktor

Redakcia TOUCHIT

Žijeme technológiami a pretvárame ich na zrozumiteľné informácie a príbehy. Sledujeme trendy, testujeme novinky a prinášame vám ich tak, aby ste sa v digitálnom svete cítili sebavedomo a bezpečne.