ZSSK a IPčko rozširujú pomoc ľuďom v duševnej tiesni. Z vlakov sa na IPčko obrátilo 262 ľudí
Pri príležitosti Svetového dňa prevencie samovrážd bilancujú Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) a občianske združenie IPčko prvý rok spolupráce zameranej na dostupnosť psychologickej pomoci vo vlakoch a podporu zamestnancov železnice. Od novembra 2025 do júla 2026 sa na IPčko obrátilo 262 ľudí, ktorí uviedli, že sa o možnosti pomoci dozvedeli z vizuálov vo vlakoch alebo prostredníctvom aktivít Vlaku duševného zdravia. Preventívne aktivity sa teraz rozšíria aj do Košického a Žilinského kraja.
Pridajte si TOUCHIT.sk ako preferovaný zdroj informácií
Spolupráca ZSSK a IPčka sa začala v septembri 2025. Do takmer 40 regionálnych vlakov v okolí Trnavy pribudli na zrkadlách toaliet jednoduché vizuály s kontaktom na Krízovú linku pomoci IPčko 0800 500 333, ktorá funguje nonstop, bezplatne a anonymne. Ľudia, ktorí sa na IPčko obrátili, najčastejšie vyhľadávali odbornú pomoc v súvislosti s úzkosťou, samotou, psychickým vyčerpaním, náročnými životnými situáciami či vzťahovými problémami.
„Za každým vlakom sú stovky životných príbehov. Niektoré sú náročné, tiché a pre okolie neviditeľné. Aj preto sme spojili sily s IPčkom, aby sme ľuďom priblížili pomoc tam, kde ju môžu potrebovať. Výsledky prvého roka ukazujú, že aj jednoduchý odkaz vo vlaku môže človeka priviesť k odbornej pomoci,“ hovorí Ivana Piňosová, generálna riaditeľka ZSSK.
Pomoc môže byť nablízku aj počas cesty
Vlakom denne cestujú ľudia do práce, školy, za rodinou či k lekárovi. Verejná doprava je preto dôležitým miestom, kde sa človek môže dozvedieť, že v náročnej životnej situácii existuje dostupná odborná pomoc.
„Ľudia, ktorí sa trápia a majú pocit, že neexistuje cesta von, sú každý deň priamo medzi nami. Presúvajú sa napríklad aj vlakom – a často sa ich bolesť skrýva v tichu a ich okolie nemusí vôbec vidieť, že sa niečo deje. Sme preto vďační ZSSK, že túto tému pomáha otvárať a dáva ľuďom vedieť, že pomoc existuje. Skúsenosti z prvého roka len potvrdzujú, že toto posolstvo má svoje miesto aj vo verejnej doprave,“ vysvetľuje Marek Madro, riaditeľ občianskeho združenia IPčko.
Preventívne aktivity budú pokračovať aj na ďalších miestach Slovenska. V najbližšom období pribudnú vizuály v regionálnych vlakoch v Košickom a Žilinskom kraji a následne sa počíta s ich postupným rozširovaním aj do ďalších regiónov.
ZSSK myslí aj na svojich zamestnancov
Tragické udalosti na železnici zasahujú nielen ľudí v duševnej kríze a ich blízkych, ale aj rušňovodičov, ďalších zamestnancov železnice a cestujúcich. Rušňovodiči pritom takýmto udalostiam často nedokážu zabrániť ani pri okamžitej reakcii. Zamestnancom, ktorí sa stanú účastníkmi takejto udalosti, ZSSK zabezpečuje okamžité vystriedanie kolegom, sedem dní mimoriadneho voľna a psychologickú pomoc.
Spolupráca s IPčkom sa preto nesústreďuje iba na cestujúcu verejnosť. Pre zamestnancov ZSSK a ich rodinných príslušníkov vznikol aj osobitný anonymný komunikačný kanál s odborníkmi. Od novembra 2025 do júla 2026 prostredníctvom neho IPčko prijalo 169 kontaktov od zamestnancov ZSSK a ich rodinných príslušníkov. Trinásť kontaktov prišlo priamo od rušňovodičov a 156 od ich blízkych.
Spolupráca zahŕňa anonymné psychologické poradenstvo pre zamestnancov a ich rodiny, výjazdy krízového intervenčného tímu, vzdelávanie zamestnancov aj preventívne aktivity pre cestujúcu verejnosť.
Prevencia spája odborníkov
Súčasťou spolupráce sú aj odborné diskusie o prevencii a riešení mimoriadnych udalostí na železnici. Prvý odborný okrúhly stôl sa uskutočnil 3. septembra a spojil zástupcov železničného sektora, krízového riadenia, polície, záchranných zložiek, zdravotníctva, psychiatrie, krízovej intervencie a dátovej analytiky. Výstupom budú spoločné odporúčania a návrhy ďalších krokov. Odborná spolupráca bude pokračovať aj na ďalších stretnutiach.
Podobné články
11. septembra 2026
3m
Na sviatok 15. septembra budú vlaky ZSSK premávať podľa pracovného dňa
11. septembra 2026
7m
