Podľa prieskumu Allianz polovica ľudí používa umelú inteligenciu každý týždeň, obavy z jej dopadu rastú
- Umelú inteligenciu používa aspoň raz týždenne 48 percent opýtaných, generácia Z ju využíva trikrát častejšie ako generácia baby boomers
- Len 17 percent európskych zamestnancov absolvovalo školenie o AI na pracovisku, v USA je to 30 percent. Takmer polovica zamestnávateľov v Európe žiadne školenie neponúka
- Rastú obavy z dezinformácií, zneužitia osobných údajov aj podpora prísnejšej regulácie AI
Umelá inteligencia (AI) sa rýchlo stáva súčasťou každodenného života, no jej využívanie v práci výrazne zaostáva za používaním v súkromí. Zároveň rastú obavy z jej dopadu na zamestnanosť. Podľa prieskumu Allianz Pulse 2026, v rámci ktorého bolo oslovených viac ako 8 000 respondentov z ôsmich krajín – Nemecka, Francúzska, Talianska, Španielska, Poľska, Rakúska, Spojeného kráľovstva a USA, používa AI aspoň raz týždenne 48 percent respondentov. Rozdiel medzi generáciami je pritom výrazný. Kým medzi generáciou Z využíva AI každý týždeň 77 percent ľudí, medzi boomermi je to len 23 percent. Hoci sa AI rozširuje veľmi rýchlo, zatiaľ sa viac udomácnila v súkromí než na pracoviskách. Z tých, ktorí AI používajú, ju 53 percent využíva najmä v súkromí, 20 percent najmä na prácu alebo štúdium a 27 percent v oboch oblastiach. Najvyšší podiel používateľov, ktorí AI využívajú aspoň čiastočne na prácu alebo štúdium, zaznamenalo USA (52 percent), Spojené kráľovstvo (51 percent) a Španielsko (percent).
Pridajte si TOUCHIT.sk ako preferovaný zdroj informácií
Ľudia veria vo vyššiu produktivitu, o pracovné miesta sa však obávajú
Kým očakávania týkajúce sa osobnej produktivity sú skôr pozitívne, s čistým skóre +30 percent, keď ľudia hodnotia dosah umelej inteligencie na pracovné miesta, čistý sentiment klesá až na -67 percent, čo je medziročné zhoršenie o približne 12 percentuálnych bodov. Výsledky však nenaznačujú, že by ľudia očakávali plošné rušenie pracovných miest. Len 7 percent respondentov predpokladá, že AI v priebehu piatich rokov úplne nahradí ich pracovné miesto. Ďalších 21 percent očakáva nahradenie významnej časti svojich pracovných úloh, zatiaľ čo 26 percent predpokladá, že AI im bude predovšetkým pomáhať a podporovať ich pri práci. Štvrtina očakáva malý alebo žiadny vplyv a pätina zatiaľ nevie posúdiť, ako AI ich prácu zmení.
Európa má problém so vzdelávaním v AI
Jednou z najväčších výziev je podľa Allianzu rozdiel v pripravenosti na zmeny, ktoré AI prináša. Kým v Európe prešlo školením o AI na pracovisku len 17 percent zamestnaných respondentov, v USA je to 30 percent. Až 44 percent zamestnaných uvádza, že ich zamestnávateľ žiadne školenie o AI neponúka. Allianz – Slovenská poisťovňa vníma AI gramotnosť ako jednu z kľúčových kompetencií budúcnosti. „Zamestnancom nielen sprístupňujeme technológie, ale učíme ich využívať ich prakticky, bezpečne a zodpovedne pri každodennej práci. Sústreďujeme sa pritom na nástroje dostupné naprieč organizáciou, najmä AllianzGPT a Microsoft Copilot a vzdelávanie prepájame s konkrétnymi pracovnými situáciami, od prípravy a sumarizácie podkladov cez reporting a prácu
s e-mailmi až po tvorbu obsahu. Školenia zamerané na využívanie AI nástrojov už u nás absolvovalo 86 percent zamestnancov a podľa interného prieskumu rovnaký podiel AI nástroje pri svojej práci aj pravidelne využíva,“ hovorí šéf People & Culture v Allianzi Marián Bilík.
Dezinformácie a súkromie trápia ľudí viac než strata kontroly nad AI
Obavy z negatívnych dôsledkov AI sa premietajú aj do rastúcej podpory regulácie, ktorá medziročne vzrástla zo 61 percent na 78 percent v roku 2026. Medzi najväčšie obavy patria šírenie dezinformácií (25 percent), zneužitie osobných údajov (21 percent) a strata pracovných miest (17 percent). Viac ako tretina respondentov (37 percent) zároveň očakáva, že AI prehĺbi nerovnosti v spoločnosti. Prieskum však ukazuje, že podpora regulácie a nadšenie pre technológiu môžu existovať súčasne – Španielsko kombinuje vysokú mieru využívania AI so silnou podporou prísnejších pravidiel.
Päť krokov pre Európu
Podľa Allianz Research nestačí AI jednoducho zavádzať rýchlejšie. Kľúčové bude pretaviť jej používanie do reálnych prínosov pre ekonomiku a zamestnancov.
Analýza Allianz preto pre Európu identifikuje päť priorít:
- dostať AI zo súkromného experimentovania do produktívneho využitia vo firmách,
- zmenšiť medzeru vo vzdelávaní zamestnancov,
- podporovať prechod pracovníkov k novým úlohám a profesiám,
- zabezpečiť širšie rozdelenie produktivity a ekonomických prínosov AI
- posilniť dôveru prostredníctvom cielenej a primeranej regulácie.
Úspešnosť AI transformácie sa tak nebude merať iba tempom zavádzania technológie. Rozhodujúce bude, či dokáže priniesť rast produktivity, lepšiu zamestnateľnosť a ekonomické prínosy pre širšiu časť spoločnosti.
