Počet narušení leteckej prevádzky klesol aj napriek špičke sezóny
Kiwi.com, popredná globálna cestovná technologická spoločnosť, zverejnila už druhé vydanie svojej mesačnej správy o narušení leteckej prevádzky – Disruption report za júl 2025. Vznikla na základe hĺbkovej analýzy rozsiahlych globálnych dát o leteckej prevádzke a jej cieľom je zverejnenie príčin, ktoré stoja za meškaniami a zrušeniami letov po celom svete. Disruption report ponúka cenný prehľad a jasný obraz o tom, čo najviac ovplyvnilo plynulosť leteckej dopravy počas prvého mesiaca hlavnej dovolenkovej sezóny.
V júli 2025 sa narušenie leteckej prevádzky dotklo 2,78 % všetkých pasažierov, čo je takmer dvojnásobok oproti 1,8 % v júli 2024. Napriek špičke sezóny však bola miera meškania či zrušenia letov nižšia ako v júni, čo predstavuje zriedkavý zvrat v obvyklom letnom trende. Na základe svojich globálnych letových údajov Kiwi.com identifikovalo aj hlavné príčiny týchto narušení v polovici letnej sezóny.
HLAVNÉ PRÍČINY | JÚL 2025
| KĽÚČOVÉ PRÍČINY ŤAŽKOSTÍ | % Z CELKU 2025 | % Z CELKU 2024 | Ročný nárast/pokles |
| Geopolitika/Vojna/Terorizmus/Konflikt na Blízkom východe | 53,12 % | 13,02 % | 308 % |
| Prevádzkové problémy aerolínií | 1,15 % | 0,91 % | 26 % |
| Vládne nariadenia | 0,17 % | 0,00 % | — |
| Počasie | 0,11 % | 2,22 % | -95 % |
| Štrajky | 0,08 % | 10,88 % | -99 % |
| Nekategorizované | 0,00 % | 47,08 % | -100 % |
| Uzávierky letísk | 0,00 % | 0,99 % | -100 % |
| Prírodné katastrofy | 0,00 % | 2,00 % | -100 % |
Konflikt na Blízkom východe zostáva najväčšou príčinou meškania či rušenia letov, pričom tvorí 53,12 % z celkového počtu zákazníkov Kiwi.com, ktorých sa problém celosvetovo dotkol. Napriek tomu jeho vplyv na globálnu letovú mapu ustupuje, pričom miera narušení leteckej prevádzky v najviac postihnutých krajinách Blízkeho východu* klesla na 39,5 % – čo je o 14 percentuálnych bodov menej ako v júni.
V Európe bolo hlásených mnoho štrajkov, napríklad štrajk pracovníkov batožinovej služby v Portugalsku alebo čiastočný štrajk riadenia letovej prevádzky (ATC) v Marseille, ktoré predstavovali 33 % z udalostí, ktoré Kiwi.com sledovalo z dôvodu ich potenciálu meniť či prerušiť letovú prevádzku. Vplyv na zákazníkov bol však nižší, než sa očakávalo. Podiel závažných problémov spôsobených rôznymi štrajkami (ATC, zamestnancov letísk alebo leteckých spoločností) klesol na 0,08 %, čo je výrazne menej ako 10 % v minulom roku a 8 % v júni.
Generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti Kiwi.com, Oliver Dlouhý, sa k zisteniam a vplyvu narušení leteckej prevádzky na zákazníkov vyjadril: „Zatiaľ čo titulky sa často zameriavajú na štrajky alebo rekordné počty cestujúcich, naše údaje ukazujú, že ide o výzvy, s ktorými si toto odvetvie do značnej miery dokáže poradiť. Cestovanie vo veľkom rozsahu skutočne narúšajú tzv. čierne labute, ako je prebiehajúci konflikt na Blízkom východe. Napriek tomu, že meškanie či rušenie letov postihli takmer dvakrát viac cestujúcich ako minulý rok, naše odhodlanie riešiť tento problém je silnejšie ako kedykoľvek predtým. Prostredníctvom Kiwi.com Guarantee naďalej eliminujeme jednu z najväčších obáv v leteckej doprave. Naši zákazníci môžu mať istotu, že ak je let zrušený, dostanú okamžité riešenie.“
Zákazník Kiwi.com, Laurentiu Tudorache z Rumunska, sa podelil o svoju skúsenosť s Kiwi.com Guarantee pri plánovaní cesty do Portugalska s medzipristátím v Zürichu: „Keď mi posunuli let do Portugalska, z krátkeho medzipristátia sa stal neakceptovateľne dlhý 8-hodinový prestup. Použil som preto Kiwi.com Guarantee na zmenu destinácie a všetko prebehlo hladko.“ Namiesto toho, aby zákazník strávil takmer celý deň svojej dovolenky na letisku, využil okamžitý kreditný refund, zarezervoval si nový itinerár a užil si týždeň v inej atraktívnej dovolenkovej destinácii v Európe.
Kiwi.com Guarantee poskytuje cestujúcim flexibilitu získať okamžitý kredit za meškajúce alebo zrušené lety – bez ohľadu na leteckú spoločnosť –, čo im umožňuje rezerváciu ďalšieho letu. Služba tiež zahŕňa automatické online odbavenie a jednotný palubný lístok Kiwi.com Live Boarding Pass, ktorý prispôsobuje všetky podstatné informácie o itinerári pre cestujúcich v jednom plynulom zážitku. „Kiwi.com Guarantee nie je len vylepšenie produktu, je to inovácia, ktorá prináša riešenia na niektoré z kľúčových obáv, ktorým naši zákazníci čelia v leteckej doprave,“ povedal Oliver Dlouhý. „Len v júli sme podporili našich zákazníkov tým, že sme im poskytli takmer pol milióna eur na nahradenie narušených itinerárov.“
Podobné články
16. decembra 2025
2m
Na čom tento rok súťažila česká CSková špička? Na monitoroch AOC AGON PRO AG246FK
16. decembra 2025
5m
Začnite 2026 s čistým finančným štítom a zbytočne sa na Vianoce nezadlžujte
16. decembra 2025
4m
Dátová suverenita v EÚ: Môže k nej pomôcť sekundárny softvér?
16. decembra 2025
4m
