V treťom štvrťroku 2025 Slovak Telekom potvrdil svoju pozíciu technologického lídra na slovenskom trhu. Spoločnosť dosiahla stabilný rast výnosov aj ziskovosti, zabezpečila budúci rast ziskom všetkých frekvenčných pásiem, pokračovala v rozširovaní pokrytia mobilnej a optickej siete, spustila nové digitálne služby vrátane bezplatného AI asistenta Magenta AI a pokračovala v zlepšovaní zákazníckej skúsenosti prostredníctvom nových produktov aj platformy Magenta Moments.

Finančné výsledky: stabilný rast a zdravá ziskovosť

Za tri štvrťroky 2025 dosiahol Slovak Telekom celkové výnosy vo výške 645,9 milióna eur, čo predstavuje medziročný nárast o 2,5 %. Prevádzkový zisk (EBITDA) dosiahol 301,5 milióna eur, s nárastom o 2,6 %.

Celkový počet zákazníkov predstavoval ku koncu septembra 2,314 milióna. V období   do 30.9.2025 spoločnosť zaznamenala rast v segmentoch s vyššou hodnotou, najmä v paušálnych a digitálnych službách.

Sieť a investície: všetky frekvenčné pásma, rekordný 5G míľnik aj rozširovanie optiky

“Uplynulý štvrťrok bol pre nás historickým. Svoju ambíciu byť prvou voľbou pre našich zákazníkov sme potvrdili hneď tromi krokmi: získaním všetkých frekvenčných pásiem v aukcii, dosiahnutím historického míľnika v pokrytí 5G sieťou aj novými digitálnymi službami – ako je Magenta AI alebo Click Security. Všetky majú spoločného menovateľa – a tým je prinášať tú najlepšiu zákaznícku skúsenosť,” vyzdvihla hlavné momenty uplynulého štvrťroka Melinda Szabó, generálna riaditeľka Slovak Telekom a T-Mobile Česká republika.

Telekom si vďaka investícii vo výške 164,84 milióna eur – najvyššej spomedzi všetkých účastníkov – zabezpečil v aukcii organizovanej Úradom pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb frekvenčné bloky vo všetkých dostupných pásmach. Stal sa tak jediným operátorom na Slovensku, ktorý získal frekvencie vo všetkých pásmach, a tým si vytvoril silný základ pre rozvoj inovácií a budúci rozvoj.

Telekom v treťom štvrťroku 2025 dosiahol historický míľnik v rozvoji svojich sietí a digitálnej infraštruktúry. 5G sieť operátora je odteraz dostupná už pre 96,7 % populácie Slovenska, vďaka čomu sa sieť piatej generácie stala súčasťou každodenného života takmer každého obyvateľa krajiny.

Celková spotreba mobilných dát v celej mobilnej sieti medziročne vzrástla o 27,7%. Spotreba mobilných dát v 5G sieti za uvedené obdobie narástla o 113,7 %, pričom podiel 5G na celkovej dátovej prevádzke už tvorí 24,3%. Zároveň až 79% všetkých hovorov sa dnes prenáša cez moderný hlasový štandard VoLTE.

Telekom zároveň pokračoval aj v rozširovaní svojej optickej infraštruktúry. Za uplynulý štvrťrok rozšíril pokrytie o viac než 38-tisíc domácností. Od začiatku roka tak získalo prístup k optickému internetu už 100-tisíc adresných bodov. Celkový počet dostupných optických pripojení (FTTH) dosiahol 1,335 milióna domácností. Tento rast bol dosiahnutý vďaka kombinácii vlastných investícií a spolupráce s energetickými spoločnosťami.

Inovácie a služby: AI pre každého, prvenstvo v AI zariadeniach aj nové služby pre digitálnu bezpečnosť

Svoj záväzok prinášať technologické inovácie, ktoré majú reálny prínos pre ľudí, Telekom potvrdil razantným vstupom do oblasti AI.

Najväčšou novinkou sa stal Magenta AI – vlastný AI asistent Telekomu, ktorý sprístupňuje zákazníkom výhody umelej inteligencie. Magenta AI je integrovaný priamo v aplikácii Môj Telekom a pomáha používateľom nielen pri správe služieb, ale aj pri každodenných otázkach a úlohách. Telekom sa tak stal prvým operátorom na Slovensku, ktorý priniesol AI asistenta pre širokú verejnosť a to úplne bezplatne.

Telekom zároveň predstavil aj portfólio najdostupnejšieho hardvéru s integrovanou AI – nové vlastné zariadenia T Phone 3 a T Tablet 2 spájajú moderný dizajn, výkon a výhodnú cenu. Všetky modely sú cestou, ako sprístupniť moderné inovácie čo najširšiemu okruhu používateľov.

Ďalším krokom v oblasti digitalizácie zákazníckych služieb bola aj nová kyberneticko-bezpečnostná služba Click Security, ktorá pomáha chrániť používateľov pred podvodnými webstránkami a phishingovými útokmi. Služba funguje na úrovni siete, nevyžaduje inštaláciu a je bezplatne dostupná pre všetkých zákazníkov. Ide o ďalší krok v dlhodobom úsilí Telekomu zvyšovať úroveň digitálnej bezpečnosti na Slovensku.

Inovácie v oblasti služieb doplnili aj ďalšie iniciatívy – relaunch ikonickej predplatenej služby EASY, ponuka EKO kupónu, rozšírenie služby Connect my watch či spustenie RCS správ pre iPhone. Tieto novinky reflektujú strategickú ambíciu Telekomu – byť digitálnym lídrom, ktorý prináša technológie, ktoré sú nielen inovatívne, ale aj zmysluplné, zrozumiteľné a bezpečné.

Inovácie pre firmy: flexibilné siete a satelitné pripojenie

V rámci B2B segmentu Slovak Telekom v treťom štvrťroku 2025 ďalej posilnil svoje vedúce postavenie v oblasti softvérovo definovaných sietí (SD-WAN), kde si udržal pozíciu lídra na slovenskom trhu. SD-WAN riešenia umožňujú firmám flexibilnejšie a bezpečnejšie spravovať dátové toky naprieč pobočkami, pričom Telekom zaznamenal výrazný rast adopcie najmä v segmente stredných a veľkých podnikov.

Ako súčasť rozšírenia portfólia konektivity uviedol Telekom na trh aj satelitné pripojenie Starlink, ktoré je dostupné ako záložné alebo primárne riešenie pre firmy v odľahlých lokalitách. Táto služba zabezpečuje takmer 100 % pokrytie a predstavuje významný krok v oblasti odolnosti firemnej infraštruktúry.

Nové riešenia pre firmy: kybernetická bezpečnosť a digitálna komunikácia

V treťom štvrťroku 2025 Slovak Telekom výrazne rozšíril inovačné portfólio B2B služieb, čím potvrdil svoju stratégiu „beyond connectivity“. Firemným zákazníkom priniesol nové možnosti v oblasti digitálnej komunikácie, kybernetickej bezpečnosti aj správy služieb.

V oblasti kybernetickej bezpečnosti pokračovala B2B divízia v komunikácii kampane „Nedovoľte vašim dátam uniknúť“, ktorá upozorňuje na riziká úniku dát a zároveň propaguje riešenia Magenta Security a Backup Solution. Tieto služby poskytujú firmám komplexnú ochranu pred kybernetickými hrozbami a zároveň zabezpečujú spoľahlivé zálohovanie dát v súlade s najnovšími štandardmi.

Efektívnejšia správa služieb a spolupráca s TU Košice

Vylepšený samoobslužný portál Moja Firma umožňuje firmám spravovať služby online – od objednávok zariadení až po aktiváciu cloudových licencií. Tieto digitálne kanály prispeli k výraznému nárastu spokojnosti a efektivity správy služieb.

Zamestnanci B2B divízie sa podieľali na rozvoji kompetencií v oblasti digitálnych služieb a pokračovali v spolupráci s akademickým sektorom – napríklad na pilotnom projekte 5G kampusovej siete s TU Košice, ktorý demonštruje možnosti využitia 5G technológií vo vzdelávaní a výskume.

Zákaznícka skúsenosť a Magenta Moments: rastúca komunita digitálnych zákazníkov

Zákaznícky program Magenta Moments zaznamenal ďalší významný míľnik – v septembri 2025 ho aktívne využívalo už viac než 700-tisíc používateľov. Platforma ponúka zľavy, odmeny a digitálne benefity od stoviek partnerov naprieč Slovenskom a úspešne sa rozvíja ako úspešný zákaznícký program pre rezidenčných aj firemných zákazníkov.

Telekom zároveň pokračuje v rozvoji svojich digitálnych kanálov a Telekom aplikácie, ktoré umožňujú zákazníkom spravovať služby, čerpať benefity a získať podporu na jednom mieste.

Ľudia a zodpovednosť: spájame technológie a ľudskosť

Telekom aj v treťom štvrťroku posilnil svoje postavenie ako zamestnávateľ prvej voľby v telekomunikačnom sektore na Slovensku aj v Česku. Spoločnosť pokračovala v podpore interných komunitných aktivít a v budovaní rešpektujúcej firemnej kultúry, vrátane podpory firemného dobrovoľníctva. Prítomnosť v komunitách podčiarklo obľúbené podujatie Telekom Night Run.

Najvýznamnejšou aktivitou tretieho štvrťroka bolo pokračovanie v kampani proti kyberšikane Absolventi šikany zapojením online nástrojov a vydaním príručky pre rodičov. V septembri spoločnosť zavŕšila piaty roka programu ENTER, ktorý v rámci aktivít Nadačného fondu Telekom umožnil budovať a rozvíjať digitálne zručnosti už viac ako stotisíc žiakom z viac ako sedemsto škôl.

Prevádzkové ukazovatele k 30. septembru 2025

Prevádzkové ukazovatele

Mobilná sieť

K 30. septembru 2025 evidoval Slovak Telekom celkovo 2,314 milióna aktívnych mobilných zákazníkov. Medziročný pokles o 8,3 % bol spôsobený najmä pokračujúcim útlmom v segmente machine-to-machine (M2M), čo súvisí s ukončením niektorých partnerstiev, vrátane spolupráce so spoločnosťou SkyToll.

Po vylúčení M2M zákazníkov to znamená, že Telekom zaznamenal pokračujúci rast v segmente paušálnych zákazníkov, kde medziročný nárast predstavoval 1,1 %, pričom ich počet dosiahol takmer 1,45 milióna. Tento vývoj potvrdzuje stabilnú atraktivitu mobilných služieb Telekomu a lojalitu jeho zákazníckej bázy.

Mob. zákazníci (v tisícoch)	Q3 2025	Q3 2024	Medziročná zmena
Celkový počet	2 314	2 524	-8,3%
– z toho počet zmluvných zákazníkov (w/o M2M)	1 444	1 428	1,1%
– z toho počet zákazníkov predplatených kariet (w/o M2M)	456	461	-1,0%
– z toho M2M with Skytoll	414	636	-34,9%

Pevná sieť

V segmente pevnej siete evidoval Slovak Telekom ku koncu septembra 2025 spolu 833 000 prípojok v pevnej sieti, čo predstavuje medziročný pokles o 2,1 %.

Prístup k širokopásmovému internetu zostal stabilný – s počtom 803 000 pripojení, čo je len o 1,1 % menej ako v rovnakom období minulého roka. Počet zákazníkov digitálnej TV služby dosiahol 675 000, s minimálnym poklesom o 0,8 %.

Fix. prístupy (v tisícoch; vrátane DIGI)	Q3 2025	Q3 2024	Medziročná zmena
Prípojky v pevnej sieti	833	851	-2,1%
Širokopásmové prístupy	803	811	-1,1%
Zákazníci digitálnej TV	675	681	-0,8%