ZSSK ponúka predaj lístkov prostredníctvom digitálnych aj osobných kanálov
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) pristúpila k optimalizácii predaja v súlade s aktuálnymi prevádzkovými a ekonomickými podmienkami. Optimalizácia predajných miest neprebieha plošne ani naraz. ZSSK priebežne vyhodnocuje efektivitu jednotlivých predajných miest a najmenej vyťažené pokladnice, ktoré sú z dlhodobého hľadiska ekonomicky neudržateľné, postupne redukuje. Dopravca robí rozhodnutia na základe dlhodobých dát a zmien v správaní cestujúcich.
Presun nákupu cestovných lístkov do online prostredia
ZSSK sa dlhodobo zaoberá tým, aby bol nákup cestovných lístkov čo najjednoduchší a dostupný pre rôzne skupiny cestujúcich, pričom vždy posudzuje technické riešenia aj z hľadiska ich reálnej udržateľnosti v regionálnej železničnej doprave. Snaží sa tak vyjsť v ústrety všetkým typom cestujúcich – digitálnym aj tým, ktorí uprednostňujú osobný kontakt. Tento prístup považuje za najefektívnejšiu kombináciu moderného a dostupného predaja.
Dnes má „automat v mobile“ čoraz viac ľudí – podľa správy Digital 2026, na konci roka 2025 používalo internet na Slovensku 5,02 milióna jednotlivcov, pričom miera online pripojenia dosiahla 91,8 percenta. ZSSK preto rozvíja predaj cez online kanály a zároveň sa rozhodla poskytnúť doplnkovú službu pre ľudí, ktorí preferujú osobný nákup.
E-shop, aplikácia aj predaj na poštách
Platiacim cestujúcim, ktorí si chcú kúpiť lístok bez poplatku za servis, je k dispozícii nákup cez web ZSSK alebo prostredníctvom aplikácie IDeme vlakom. Pre cestujúcich, ktorí nemajú možnosť využívať internet, zostáva alternatívou SMS lístok na osobné vlaky v Tatrách na čísle 2233 alebo 2255 pre mimo Tatier. Táto alternatíva je jednoduchá a dostupná prakticky pre každého s mobilným telefónom. Možnosťou je aj nákup lístku na všetkých pobočkách Slovenskej pošty. Pri pravidelnom cestovaní je napríklad výhodnou alternatívou aj traťový (mesačný či týždenný) lístok, ktorý umožňuje neobmedzené cestovanie na vybranej trase a odstraňuje potrebu denného kupovania lístkov.
Zároveň dopravca pre všetkých držiteľov platnej 100 % zľavy z cestovného zrušil povinnosť vybaviť si povinnosť nulové lístky na regionálne vlaky, medzi ktorých patria seniori, žiaci a študenti, poberatelia dôchodkov. Stačí im platný preukaz na 100 % zľavu.
66 otvorených pokladníc
Predaj lístkov je aktuálne zabezpečený v pokladniciach na 66 staniciach, inak povedané v tarifných bodoch a to od 1. 2. 2026. Na konci roka 2025 ich bolo 75.
V tejto fáze nie je možné komunikovať konkrétne predajné miesta ani ich počet, ktorý sa plánuje ku koncu roka. Rozhodnutia k jednotlivým tarifným bodom sú súčasťou interného procesu a ich zverejnenie je viazané na jednotnú komunikáciu smerom k dotknutým samosprávam a následne k verejnosti.
Všetky dostupné predajné miesta ZSSK si môžete overiť na webe ZSSK: Otváracie hodiny pokladníc | Národný dopravca.
Najvýhodnejšie cestovné od ZSSK je elektronické, ekologické a ekonomické
Najvýhodnejšou formou cestovania so ZSSK je elektronický nákup cestovných lístkov, ktorý je zároveň ekologický aj ekonomický. Pri online nákupe cestujúci neplatia žiadny poplatok za servis. V prípade nákupu lístka v pokladnici sa k cestovnému účtuje poplatok za servis vo výške 1 eura. Pri kúpe lístka priamo vo vlaku je poplatok za servis stanovený na 3 eurá, a to pri nástupe v každej stanici, vrátane staníc bez otvorenej pokladnice.
Férový prístup k poplatku za servis
Poplatok za servis sa neuplatňuje pri kúpe cestovného lístka na 100 % zľavu pre cestujúcich od 62 rokov, pre osoby od 70 rokov a držiteľov preukazu ŤZP-S a ŤZP so záznamom „Nevidiaci – blind“, ktorí majú príznak ŤZP-S doplnený vo svojom zákazníckom konte ZSSK.
Rovnako sa netýka miesteniek, lôžok, ležadiel, cestovného na bicykel a batožinu, príplatku na vlaky vyššej kategórie (EC, SC, rj a rjx), vystavení preukazov JUNIOR, KLASIK a MAXI KLASIK, medzinárodných cestovných dokladov, kuriérnych zásielok, balíkových ponúk, autovlaku, prolongácie režijných preukazov, doplatku do 1. triedy a dobitia kreditu.
V prípade, že nefunguje aplikácia, ZSSK deaktivuje poplatok za servis vo všetkých predajných systémoch. Cestujúci si teda kúpia lístok bez poplatku aj vo vlaku.
Podobné články
6. februára 2026
1m
Najnovšie aktualizácie telefónov Motorola na Android 16
6. februára 2026
6m
Elektronika ako investičný produkt? AI zdražuje ceny komponentov
6. februára 2026
4m