FAIRTIQ si nachádza cestu k cestujúcim, digitálny predaj rastie
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) po prvých mesiacoch vyhodnocuje pilotný projekt mobilnej aplikácie FAIRTIQ, ktorá prináša jednoduchší spôsob nákupu cestovných lístkov. Záujem o službu rastie a potvrdzuje, že cestujúci čoraz viac využívajú digitálne riešenia. Aplikácia umožňuje cestovať bez potreby kupovať lístok vopred – stačí začať a ukončiť cestu priamo v mobile.
Od spustenia pilotného projektu si aplikáciu stiahlo a registrovalo viac ako 20 000 používateľov. Najvýraznejší nárast prišiel vo februári po úvodnej informačnej kampani, keď pribudlo viac ako 16-tisíc nových registrácií. Tento vývoj ukazuje, že cestujúci oceňujú jednoduché a flexibilné riešenia, ktoré im uľahčujú cestovanie a šetria čas.
FAIRTIQ funguje na princípe prihlásenia a odhlásenia z cesty. Cestujúci si pred nástupom do vlaku aktivuje cestu jedným kliknutím a po jej skončení ju rovnakým spôsobom ukončí. Systém následne automaticky vypočíta cenu cestovného podľa prejdenej trasy. Cestujúci tak nemusia vyhľadávať konkrétny spoj ani kupovať lístok vopred.
V aktuálnej pilotnej fáze projektu aplikácia FAIRTIQ podporuje prioritne nákup jednorazových cestovných lístkov pre platiacich cestujúcich do 2. triedy. Prostredníctvom FAIRTIQ si preto nemožno vybaviť lístok pre cestujúcich so 100 % zľavou z cestovného ani niektoré vybrané doplnkové služby ako miestenky, lístky na bicykel, batožinu, psa a podobne. Pri regionálnych vlakoch to však cestujúci so 100 % zľavou ani nepotrebujú – postačuje im platný preukaz ZSSK na 100 % zľavu z cestovného – papierový alebo virtuálny v aplikácii IDeme vlakom.
ZSSK projekt FAIRTIQ priebežne vyhodnocuje a zbiera skúsenosti cestujúcich. Spätná väzba z prvých mesiacov používania pomáha spoločnosti lepšie nastaviť fungovanie digitálneho predaja a rozhodovať o ďalšom rozvoji služby.
Ďalšie online predajné kanály ZSSK
FAIRTIQ je súčasťou širšieho systému predaja ZSSK, ktorý ponúka viacero dostupných spôsobov nákupu cestovných dokladov. Online predaj dosiahol v januári 2026 podiel približne 70 %, pričom mobilná aplikácia IDeme vlakom tvorí jeho najväčšiu časť. Tento vývoj odráža rastúci záujem o digitálne služby aj v každodennom cestovaní.
Online možnosti nákupu cestovných lístkov zahŕňajú mobilnú aplikáciu IDeme vlakom, webový predaj na stránke www.zssk.sk. Pri regionálnych vlakoch je možnosť nákupu lístka aj cez SMS. ZSSK dlhodobo rozvíja digitálne služby tak, aby si každý cestujúci vedel vybrať spôsob, ktorý mu najviac vyhovuje. FAIRTIQ rozširuje možnosti nákupu cestovných lístkov a prispieva k pohodlnejšiemu a zrozumiteľnejšiemu cestovaniu vlakom.
Podobné články
19. marca 2026
4m
Medzinárodný deň šťastia: Dá sa cesta k šťastiu „hacknúť“ technológiami?
18. marca 2026
3m
