26. marca 2026 • 3m čítanie

Slovenský e-commerce odoláva marketplace trendu

Pozíciu si stále držia menší, lokálni hráči.

Vývoj na slovenskom a českom e-commerce trhu je v posledných rokoch iný, ako na veľkých, západných trhoch. Na rozdiel od Nemecka či Veľkej Británie, naše trhy zatiaľ odolávajú rastu marketplace platforiem a dominantnú úlohu naďalej zohrávajú samostatné e-shopy. Dôležitú úlohu však u nás zohrávajú cenové porovnávače, ktoré výrazne ovplyvňujú nákupné správanie zákazníkov. Slovenskí a českí spotrebitelia sú totiž zvyknutí porovnávať ceny, čítať recenzie a nakupovať priamo u konkrétneho predajcu, nie nevyhnutne cez jednu univerzálnu platformu.

Podľa analýzy U.S. Department of Commerce je na Slovensku približne 13 900 aktívnych e-shopov a trh je relatívne fragmentovaný, bez dominantného marketplace hráča, ktorý by koncentroval väčšinu dopytu. „Na rozdiel od západných krajín, na Slovensku a v Česku neprišlo k výraznej „amazonizácii“ trhu, kde by jeden alebo niekoľko online trhovísk určovalo hlavné pravidlá hry,“ vysvetľuje Michal Benatzky zo spoločnosti Upgates, ktorá vytvára platformu pre e-shopy. Slovenský trh je však podľa Benatzkeho v porovnaní s Českou republikou menej saturovaný a menej konkurenčný. „Na jedného obyvateľa pripadá na Slovensku menej e-shopov, čo predstavuje nižší tlak na ceny a marketing, no zároveň aj o niečo pomalšiu mieru inovácií. Práve táto kombinácia ale robí zo Slovenska zaujímavý cieľ pre expanziu zahraničných, najmä českých subjektov.“

Slovenský e-commerce tiež prechádza postupnou konsolidáciou a počet e-shopov v ostatných rokoch mierne klesá. Podľa Benatzkeho ale tento trend naznačuje prirodzené čistenie trhu a nie útlm sektora. „Záujem o online nakupovanie je silný. Obraty e-commerce v rámci regiónu rastú medziročne v priemere až o približne 6 %, no trh sa transformuje z masy menších, často až generických projektov smerom k menšiemu počtu kvalitnejších, rýchlejších a flexibilnejších e-shopov, s často lepším technologickým základom než v minulosti.“ Vyššiu efektivitu nových e-shopov pripisuje Benatzky prenajímateľným platformám (SaaS). „Počet e-shopov na SaaS vzrástol za ostatné dva roky o približne 30 %. Pre obchodníkov to predstavuje menšiu vstupnú bariéru a tým aj jednoduchší štart podnikania v e-commerce,“ dodáva.

Online trhoviská budú postupne rásť

Dôležitým faktorom, ktorý brzdí dominanciu marketplace platforiem, je správanie zákazníkov. Slovenskí spotrebitelia sú síce výrazne orientovaní na cenu, no dôležitá je pre nich aj dôvera. Predajcu si tak vyberajú na základe referencií, dostupnosti tovaru či kvality služieb. Lokálni hráči zároveň profitujú z rýchlejšej logistiky, znalosti trhu a zákazníckej podpory v rodnom jazyku, čo im dáva konkurenčnú výhodu voči globálnym platformám.

Tlak medzinárodných hráčov ale naďalej rastie. „Cross-border e-commerce postupne posilňuje a platformy ako Amazon, Temu či AliExpress získavajú zákazníkov najmä vďaka nízkym cenám a širokému sortimentu . Ich vplyv bude pravdepodobne v najbližších rokoch naďalej rásť, obzvlášť v segmente cenovo citlivých zákazníkov,“ odhaduje Michal Benatzky z Upgates.

Nahlásiť chybu

Redaktor

Redakcia TOUCHIT

Žijeme technológiami a pretvárame ich na zrozumiteľné informácie a príbehy. Sledujeme trendy, testujeme novinky a prinášame vám ich tak, aby ste sa v digitálnom svete cítili sebavedomo a bezpečne.